隱私權政策

Ponpi 預約（以下稱「本平台」）提供店家線上預約系統，顧客可透過各店家的專屬網址預約服務。本平台重視你的隱私，依《個人資料保護法》說明我們如何蒐集、處理及利用你的個人資料。

你在某間店家的網址預約時，該店家與本平台都會依本政策使用你的資料：店家用來提供服務與聯繫你，本平台負責系統運作與資料保管。

一、蒐集的個人資料

• 帳號資料：姓名、手機號碼、Email（使用 Email 註冊時）、密碼（加密儲存）。
• LINE 登入資料：使用 LINE 登入時，取得你的 LINE 使用者識別碼與顯示名稱；我們不會取得你的 LINE 密碼、好友名單或聊天內容。
• 預約資料：預約的服務、時間、服務人員、金額、備註、訂金匯款帳號末五碼，以及你上傳的參考圖片。
• 店家備註：店家為提供服務所記錄的注意事項（例如喜好或過敏資訊），只有該店家看得到。
• 技術資料：登入狀態所需的 Cookie、IP 位址、瀏覽器類型與系統紀錄，用於維持登入與系統安全。

二、蒐集目的

• 建立與管理帳號、提供線上預約、查詢、取消與訂金回報功能。
• 寄送預約相關通知：預約成立、訂金確認、取消，以及預約前的提醒（Email 或 LINE 訊息）。
• 店家安排服務、與你聯繫預約事宜，以及統計營運資料。
• 維護系統安全、防止濫用，以及處理客服與爭議。

本平台不會將你的資料用於與上述目的無關的行銷，也不會出售你的個人資料。

三、利用期間、地區、對象及方式

• 期間：帳號存續期間，以及帳號刪除後為處理爭議、履行法令義務所需的合理期間。資料庫備份最長保留 90 天。
• 地區：資料存放於 Amazon Web Services 位於日本東京的伺服器。
• 對象：你預約的店家；以及協助本平台運作的服務供應商，包括 Amazon Web Services（主機、檔案儲存與 Email 寄送）、LINE（登入與訊息通知）。上述供應商僅在提供服務所需範圍內處理資料。
• 方式：以電子方式蒐集、儲存、處理及傳輸。除法令要求或為保護你或他人的權益外，不會提供給其他第三人。

四、你的權利

依《個人資料保護法》第 3 條，你可以向本平台或預約的店家請求：

1. 查詢或閱覽你的個人資料；
2. 製給複製本；
3. 補充或更正；
4. 停止蒐集、處理或利用；
5. 刪除。

如果你不提供必要資料（例如姓名、聯絡方式），可能無法完成預約。行使權利的方式請見下方「聯絡我們」。

五、Cookie

本平台只使用維持登入狀態與安全性所需的 Cookie，不使用廣告追蹤 Cookie。若你在瀏覽器停用 Cookie，將無法登入與預約。

六、資料安全

本平台全程使用 HTTPS 加密連線，密碼以雜湊方式儲存，參考圖片存放在非公開空間並以時效連結讀取，各店家的資料彼此隔離。如發生個人資料外洩事件，我們會儘速通知受影響的使用者。

七、政策修訂

本政策如有修訂，會公告於本頁並更新上方日期。重大變更時，會在網站上另行提示。

八、聯絡我們

對本政策或你的個人資料有任何問題，可以直接聯繫你預約的店家，或透過 Ponpi 預約 的 LINE 官方帳號 與我們聯絡。